সংযুক্ত-৫
সিটিজেন চার্টারঃ
ক্রঃ নং | কার্যক্রম | সেবার ধরণ | সেবাগ্রহনকারী ব্যক্তি/সংস্থা | সেবার স্থান | সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা | সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ | মন্তব্য |
---|---|---|---|---|---|---|---|
(১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
০১ | ভিজিডি কর্মসূচী | ভিজিডি কর্মসূচীর আওতায় দরিদ্রসীমার নিচে বসবাসকারী মহিলাদের খাদ্য নিরাপত্তাসহ প্রশিক্ষণ প্রদান ও আয়বর্ধক কর্মসূচীতে তাদের জড়িতকরণ এই কার্যক্রমের অধিনে ভিজিডি কার্ডধারী মহিলাদেরকেঃ- ক) ২৪মাস চক্রে বিণামূ্ল্যে খাদ্যশস্য প্রদান করা হয় খ)আয়বর্ধক ও সচেতনতা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। গ)ভিজিডি চক্র শেষে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত মহিলাদের ঋণ সুবিধা প্রদান করা হয়। | দরিদ্র পীড়িত ও দুস্থ গ্রামীন মহিলা | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | ২৪মাস/২বছর | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০২ | আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন ও সামাজিক সুরক্ষা কর্মসূচীর আওতায়দরিদ্র মা’র জন্য মার্তৃত্বকাল ভাতা প্রদান কর্মসূচী | দরিদ্র মা’র জন্য মার্তৃত্বকালীন ভাতা প্রদান কর্মসূচীর অধীনে গ্রামের দরিদ্র গর্ভবতী মায়েদের মাসিক ৩৫০/- (তিনশত পঞ্চাশ) টাকা হারে দুই বছর মেয়াদে মার্তৃত্বকালীণ ভাতা প্রদান করা হয় | পল্লী এলাকার দরিদ্র গর্ভবতী মহিলা | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | ২৪মাস/২বছর | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৩ | ক্ষুদ্রঋণ কার্যক্রম | ক্ষুদ্রঋণ কর্যক্রমের আওতায় দুঃস্থ অসহায় ও প্রশিক্ষিত মহিলাদেরকে আত্ন কর্মসংস্থানের জন্য ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করা হয়। | কর্মক্ষম প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত দরিদ্র মহিলা | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | আবেদন প্রাপ্তির ০১ (এক) মাসের মধ্যে ঘূর্ণায়মান ঋণ এবং বরাদ্দকৃত ঋণ ০২(দুই)মাসের মধ্যে বিতরণ করা হয় | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৪ | নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ | মহিলা ও শিশুদের আইনগত সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে উপজেলা পর্যায়ে গঠিত নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ কমিটি স্থানীয়ভাবে নারী ও শিশু নির্যাতন মূলক অভিযোগের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় আইনগত পদক্ষেপ গ্রহনের ব্যবস্থা করে থাকে। | নির্যাতিত নারী ও শিশু | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | আবেদন ও অবহিত হওয়ার প্রেক্ষিতে তাrক্ষনিক ভাবে পদক্ষেপ গ্রহন | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৫ | স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতি নিবন্ধন | উন্নয়ন কর্মসূচীকে আরও ব্যাপৃত এবং মহিলা জনগোষ্ঠির মধ্যে সম্প্রসারণ করার লক্ষ্যে স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সংগঠন সমূহের আবেদনের প্রেক্ষিতে নিবন্ধন প্রদানের লক্ষ্যে পরিদর্শণ পূর্বক সুপারিশ করা হয়। | সক্রিয় স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতি/সংগঠন | প্রধান কার্যালয়/জেলা /উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | আবেদেনপ্রাপ্তির ১৫(পনের) দিনের মধ্যে নিবন্ধনের ব্যবস্থা করা | মহিলা বিষয়ক অধিদপ্তর,ঢাকা |
|
০৬ | সক্রিয় নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতির অনুদান | বাংলাদেশ মহিলা কল্যাণ পরিষদ (বামকপ) হতে মহিলাদের আত্ন কর্মসংস্থান ও উন্নয়নের লক্ষ্যে মহিলা সমিতি/সংগঠন সমূহের অনুদানপ্রাপ্তির আবেদন সুপারিশপূর্বক জেলা কার্যালয়ে প্রেরণ করা হয় | নিবন্ধিত সক্রিয় স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতি/সংগঠন | প্রধান কার্যালয়/জেলা /উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | আবেদেনপ্রাপ্তির ০২ (দুই) মাসের মধ্যে নিবন্ধনের ব্যবস্থা করা | মহিলা বিষয়ক অধিদপ্তর,ঢাকা |
|
০৭ | নির্যাতিত দুঃস্থ মহিলা ও শিশু কল্যাণ তহবিল হতে আর্থিক সাহায্য | নির্যাতিত দুঃস্থ মহিলা ও শিশুদের আর্থিকভাবে সাহায্যের জন্য প্রাপ্ত আবেদন সুপারিশপূর্বক নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল, মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হয় | নির্যাতিত, দুঃস্থ ও অসহায় নারী ও শিশু | মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়/ উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | আবেদনের প্রেক্ষিতে ০১ (এক) বছরের মধ্যে | মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়/ উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৮ | সচেতনতা বৃদ্ধি এবং জেন্ডার সমতা মূলক কার্যক্রম | নারী উন্নয়ন ও জেন্ডার সমতা আনয়নে বিভিন্ন জনসচেতনতা মূলক কার্যক্রম যেমনঃ যৌতুক নিরোধ, বাল্য-বিবাহ রোধ, যৌন হয়রানী বন্ধকরণ, এইচ,আই,ভি প্রতিরোধ ইত্যাদি সচেতনতামুলক কার্যক্রম গ্রহন | উপজেলাধীন সকল জনগোষ্ঠী | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় | বছরব্যাপী ও দিবস অনুযায়ী | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
|
ক্রমিক নং | বিভাগ/দপ্তর | সেবাসমূহের নাম | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারীর নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | সেবার প্রয়োজনীয় সময় | সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় ফি/ ট্যাক্স/ আনুষঙ্গিক খরচ | সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/ বিধি বিধান | নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান | Frequency |
১ | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়। | ১। ভিজিডি কর্মসূচী
| উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | বরাদ্দ পাওয়ার পর ইউনিয়ন কমিটি হতে ভিজিডি তালিকা উপজেলা অফিসে প্রেরণ ও উপজেলা কমিটি কর্তৃক কোন আপত্তি না থাকলে অনুমোদনের মাধ্যমে ৩০ কেজি চালের সেবা প্রদান করা হয় ২৪ মাস ব্যাপী। | ২ মাস | -- | সংশ্লিষ্টদের পরিপত্র / বাস্তবায়ন নির্দেশিকা | উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ থানা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
৫০০ |
| উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়। | ২। মাতৃত্বকালীন ভাতা | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | ইউনিয়ন কমিটি হতে আবেদন প্রাপ্তির পর উপজেলা কমিটির আপত্তি না থাকলে অনুমোদনের মাধ্যমে চুড়ান্তভাবে নির্বাচিতদের মাসিক ৩৫০/- হারে ভাতা ২৪ মাসের জন্য। | ১ মাস | -- | মাতৃত্বকালে ভাতার বাস্তবায়ন নীতিমালা। |
|
৩৩০ |
| উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়। | ৩। ক্ষুদ্র ঋণ কর্মসূচী | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত আবেদনের পর উপজেলা কমিটি কর্তৃক আপত্তি না থাকলে অনুমোদন করে ১/২ বৎসরের জন্য। স্বল্প সুদে জামানত বিহীন ঋণ সেবা। | আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিন মধ্যে এবং ঘূর্ণায়মান ঋণের ক্ষেত্রে ১ মাস | নিজ খরচে ১৫০/ নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে ক্রয়।বর্তমান নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পের মূল্য ২৫০/= সদর কার্যালয় হতে নির্দেশনা আসা প্রয়োজন | ক্ষুদ্র ঋণ বাস্তবায়ন নির্দেশিকা –২০০৪ এবং ঘূর্ণায়মান নীতিমালা | উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
| ৪। সেলাই মেশিন বিতরণ | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | আবেদন ও বরাদ্দ উভয়ের সমন্বয় সাধন করে উপজেলা কমিটির কর্তৃক অনুমোদন ও বিতরণ করা হয়। | আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিন |
| বরাদ্দপত্র অনুযায়ী | উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
| ৫। বাংলাদেশ মহিলা কল্যাণ পরিষদ (বিশেষ অনুদান) | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | নিবন্ধিত মহিলা সক্রিয় সমিতির আবেদনের ভিত্তিতে ভিত্তিতে বছরে একবার ৫০০০/- ২৫০০০/- পর্যন্ত আর্থিক অনুদান দেওয়া হয়। এ সকল সমিতির আয়বর্ধক কার্যক্রমের ধরণ ও যোগ্যতা অনুসারে অনুদানের পরিমাণ নির্ধারিত হয়। | আবেদন প্রাপ্তির ২ মাসের মধ্যে | -- | অনুদান সংক্রান্ত নীতিমালা অনুসারে | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
| ৬। নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | আবেদন প্রাপ্তির পর উভয পক্ষকে শুনানীর জন্য পত্র প্রেরণ করা হয়।মীমাংসা/ অভিযোগ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হয়। | আবেদন প্রাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে শুনানীর তারিখ ধার্য করে পত্র প্রেরণ | -- | নারী ও শিশু নির্যাতন/ পারিবারিক আইন সহ প্রযোজ্য | উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক জেলা কমিটির সভাপতি জেলা প্রশাসকের নিকট প্রেরণ/ জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
| ৭। স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতির রেজিস্ট্রেশন | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | নারীর ক্ষমতা ও উন্নয়ন ব্যাপক প্রসারের জন্য স্বেচ্ছসেবী মহিলা প্রতিষ্ঠানে রেজিস্ট্রেশনের জন্য আবেদন করে তা জেলা কর্মকর্তার বরাবরে প্রেরণ ও নিবন্ধন | আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে। | ১৪০০/- রেজিঃ ফি নতুন সমিতির জন্য নবায়ন ফি ২০০/- প্রদত্ত বর্তমানে | ১৯৬১ সালের ৪৬ নং অধ্যাদেশ ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা | জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
| ৮। মহিলা প্রশিক্ষণ কেন্দ্র |
| বিজ্ঞপ্তির প্রেক্ষিতে প্রাপ্ত আবেদনপত্র উপজেলা কমিটি কর্তৃক ৩০টি আসনের প্রেক্ষিতে চূড়ান্ত অনুমোদন ও প্রশিক্ষণ সেবা প্রদান। | ১৫-৩০ দিন |
| নীতিমালা অনুযায়ী | UNO/ DWAO |
|
|
| ৯। সচেতনতা বৃদ্ধি এবং জেন্ডার সমতা | উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা | নারীর ক্ষমতায়ন, যৌতুক,পাচার, বাল্য বিবাহ, জন্মও বিবাহ নিবন্ধন। বিভিন্ন দিবস উদযাপন ও নারীর অধিকার সংক্রান্ত আইন বিষয়ে উঠান বৈঠকের মাধ্যমে সচেতন করা হয়। | যে কোন দিন | সাধারণ জ্ঞান ভিত্তিক সহজবোধ্য ভাষা ও সূচীতে।
|
| UNO/ DWAO |